Garantia Produselor
Orice produs comercializat de Cadorins beneficiaza de termenul de garantie in conformitate cu legislatia romana in vigoare si in conditiile mentionate de aceasta, garantie de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003. In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 fiecare CLIENT poate solicita, in cazul lipsei conformitatii, inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia conform articolelor prezentului DOCUMENT.
Avand in vedere natura produselor de cadouri personalizate de Cadorins cu fotografia unei persoane,numele ori date personale NU pot fi returnate.
Aceste produse sunt create (unicat ,la comanda dvs ) după configurațiile specificate de catre Cumparator,deci NU pot fi schimbate sau returnate.
Nu fac pot fi returnate produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, taieri, produsele utilizate in conditii neadecvate (expunerea in mediu parfumat sau in alte conditii improprii, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, utilizare incorecta), expunerea la lichide sau alte substante, contactul cu substante chimice.
Garantia devine nula in urmatoarele situatii:
• Produsele sunt deteriorate din cauza unei exploatari necorespunzatoare, abuzive, sau intretinerii improprii.
• Daca un produs este folosit in alte scopuri decat cel pentru care a fost proiectat.
• Daca s-au executat interventii asupra produsului de orice natura.
• Garantia nu se acorda produsului deteriorat in urma unei lovituri daca se demonstreaza ca problema aparuta nu se datoreaza unor defecte de fabricatie.
• Clientul va suporta costurile oricarei solicitati nefondate.
In eventualitatea in care produsul a fost deja platit de catre Client, sumele varsate ca plata vor fi rambursate de catre Cadorins in termen de maximum 7 zile de la lansarea comenzii, cu exceptia cazului in care partile convin altfel.
Acest lucru inseamna ca garantia produselor oferita de catre Cadorins este cea oferita de catre furnizorii Cadorins, care este de 30 de zile de la data livrarii, in cazul in care nu este mentionat alt termen de garantie in pagina de descriere a produsului.
La solicitarea garantiei este necesara trimiterea de catre CLIENT a produselor cu defectiuni impreuna cu documentele insotitoare aferente (Factura).
In cazul in care produsele ajung la noi,neinsotite de acestea (FACTURA), produsele pot fi returnate expeditorului fara a i se solutiona garantia.